Algemene Voorwaarden

Opgesteld op 1 augustus 2025
E-mail: renate@mm-management.nl

Website: mm-management.nl

​

1. Definities

1. Mañana Mañana Management: Mañana Mañana Management, gevestigd te Zwolle, KvK 93894198.

2. Klant: de (rechts)persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met wie Mañana Mañana Management een overeenkomst sluit.

3. Partijen: Mañana Mañana Management en Klant samen.

4. Diensten: het ontwerpen, bouwen en opleveren van maatwerk Notion-omgevingen en optionele modules, inclusief het inrichten van automatiseringen binnen Notion zelf (zoals databaserelaties, formules, Notion AI, Notion Plus-features). Mañana Mañana Management biedt geen koppelingen of automatiseringen met software van derden buiten Notion.

5. Modules: afzonderlijke onderdelen (zoals CRM, Onboarding, Marketing Hub of Klantportaal) die door Klant in overleg met Mañana Mañana Management worden gekozen en samengesteld. Bij een eerste samenwerking is Klant verplicht minimaal twee Modules af te nemen, naast het Dashboard. Bij vervolgsamenwerkingen kan Klant ook losse Modules afnemen zonder Dashboard of minimale afname.

6. Oplevering: het beschikbaar stellen van de (deel)omgeving aan Klant conform de Overeenkomst.

7. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Partijen over de levering van Diensten, vastgelegd in een overeenkomst die door Klant wordt ondertekend, eventueel voorafgegaan door een prijsopgave per e-mail.

8. Materiaal van Klant: alle door Klant aangeleverde gegevens, content, logo’s, huisstijl, accounts en toegangen.
    

2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle prijsopgaven, overeenkomsten en leveringen van Diensten door of namens Mañana Mañana Management.

2. Afwijken van deze voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk.

3. Algemene (inkoop)voorwaarden van Klant zijn uitgesloten.
    

3. Prijsopgave en overeenkomst

1. Een prijsopgave per e-mail is vrijblijvend en uitsluitend informatief.

2. Een samenwerking komt pas tot stand nadat Klant de door Mañana Mañana Management verstrekte overeenkomst schriftelijk heeft ondertekend én de overeengekomen betaling (volledig of eerste termijn) is voldaan.

3. De in de overeenkomst vermelde prijzen zijn bindend.

4. Prijsopgaven zijn maximaal 14 dagen geldig, tenzij daarin een andere termijn is vermeld.

5. Prijsopgaven gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.

6. De samenstelling van de omgeving (Dashboard en Modules) gebeurt altijd in overleg en is onder voorbehoud van technische haalbaarheid en efficiëntie. Bij een eerste samenwerking is het Dashboard verplicht en geldt een minimale afname van twee Modules. Bij vervolgopdrachten is afname van het Dashboard niet opnieuw verplicht en geldt er geen minimale afname van Modules.
    

4. Aanvaarding

1. Bij aanvaarding van een vrijblijvend aanbod mag Mañana Mañana Management dit binnen 3 dagen herroepen.

2. Elektronische aanvaarding (bijv. via gescande handtekening, digitale ondertekening of e-mailbevestiging) is geldig.
    

5. Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief btw en exclusief eventuele externe kosten.

2. Kosten voor externe software of abonnementen (zoals Notion Plus of Notion AI) zijn altijd voor rekening van Klant.

3. Diensten worden aangeboden op basis van vaste projectprijzen (Dashboard + gekozen Modules) of vooraf overeengekomen pakketprijzen.

4. Kennelijke type- en prijsfouten mogen worden gecorrigeerd.

5. Mañana Mañana Management mag prijzen jaarlijks aanpassen; bij lopende projecten gebeurt dit alleen in overleg.

6. Reiskosten en verblijfskosten voor eventuele werkzaamheden op locatie worden apart in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.

7. Meerwerk: werkzaamheden die buiten de overeengekomen scope vallen, worden beschouwd als meerwerk en worden apart gefactureerd tegen het op dat moment geldende tarief.

8. Indien Klant een kortere oplevertermijn wenst dan overeengekomen, kan hiervoor een spoedtoeslag gelden. Deze toeslag wordt altijd vooraf schriftelijk overeengekomen.
    

6. Betalingen & betalingstermijnen

1. Voor ieder project geldt: betaling voorafgaand aan de start van de samenwerking. Idealiter betaalt Klant het volledige bedrag in één keer. Alleen indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen, mag betaling in termijnen plaatsvinden.

2. Pas na ontvangst van de (volledige of eerste termijn) betaling wordt de startvergadering ingepland.

3. Na de startvergadering begint Mañana Mañana Management met de uitvoering van de Diensten.

4. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale termijnen. Bij niet-tijdige betaling is Klant van rechtswege in verzuim.

5. Mañana Mañana Management mag werkzaamheden opschorten zolang (deel)betalingen uitblijven.

6. Gebruik & eigendom: Klant mag de Notion-omgeving na oplevering in gebruik nemen, ook indien nog niet alle termijnbetalingen zijn voldaan. Het volledige eigendom en de definitieve licentie gaan echter pas over nadat de volledige betaling is ontvangen. Bij uitblijven van (deel)betalingen behoudt Mañana Mañana Management zich het recht voor om de toegang tijdelijk te beperken of het gebruiksrecht in te trekken totdat aan de betalingsverplichtingen is voldaan.

7. Indien Partijen uitdrukkelijk een betaling in termijnen zijn overeengekomen, geldt voor iedere termijnbetaling een betalingstermijn van 7 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8. Indien Klant in verzuim is met de betaling van een termijn, zijn alle resterende termijnen per direct en volledig opeisbaar, onverminderd het recht van Mañana Mañana Management om volledige schadevergoeding te vorderen.
    

7. Levering & oplevering

1. De werkzaamheden starten pas na ontvangst van betaling (volledig of eerste termijn) én na de startvergadering.

2. Voorafgaand aan de startvergadering krijgt Klant toegang tot een gezamenlijke digitale werkomgeving van waaruit de samenwerking wordt uitgevoerd. In deze omgeving ontvangt Klant ook het verzoek om een startformulier in te vullen met vragen over o.a. branding, tone of voice, logo’s en noodzakelijke afdelingen. Het invullen van dit formulier is verplicht en vormt de basis voor de uitvoering van de Diensten.

3. Klant is gehouden om alle benodigde informatie, materialen, feedback en medewerking tijdig, volledig en in de juiste vorm aan te leveren. Indien Klant hierin tekortschiet of informatie vertraagd aanlevert, kan dit leiden tot opschorting of verlenging van de oplevertermijn zonder dat dit leidt tot aansprakelijkheid of schadevergoeding aan de zijde van Mañana Mañana Management. Eventuele extra kosten of tijd die hierdoor ontstaan, kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

4. Voor de uitvoering van de Diensten werkt Mañana Mañana Management vanuit het Notion-account van Klant. Klant verstrekt hiervoor tijdig de benodigde inloggegevens via het startformulier en gaat ermee akkoord dat Mañana Mañana Management gedurende het project toegang heeft tot dit account. Doordat wordt gewerkt vanuit het account van Klant, heeft Klant continu inzicht in de werkzaamheden. Zonder toegang tot het account kan Mañana Mañana Management de overeengekomen Diensten niet uitvoeren.
   4a. Voor een werkbare uitvoering van de Diensten is het noodzakelijk dat Mañana Mañana Management zonder belemmeringen kan inloggen op het Notion-account van Klant. Dit betekent dat two-factor-authentication (2FA) of vergelijkbare beveiligingsinstellingen tijdelijk gedeactiveerd dienen te zijn voor de duur van de samenwerking, tenzij Partijen schriftelijk anders afspreken. Indien Klant nalaat dit te regelen en hierdoor vertraging ontstaat, komt dit volledig voor rekening en risico van Klant.

5. De gemiddelde doorlooptijd van een project bedraagt ongeveer 4 weken, met een uiterste termijn van 8 weken, tenzij Partijen schriftelijk een andere termijn zijn overeengekomen.

6. De doorlooptijd is mede afhankelijk van tijdige en volledige aanlevering van informatie, materialen en feedback door Klant. Indien Klant dit nalaat, kan de doorlooptijd worden verlengd zonder dat dit leidt tot aansprakelijkheid of schadevergoeding.

7. Indien Klant een kortere oplevertermijn wenst, kan hiervoor een spoedtoeslag gelden zoals genoemd in artikel 5.8.

8. Aan het einde van de bouwperiode wordt een digitale opleversessie ingepland. Tijdens deze sessie licht Mañana Mañana Management de opgeleverde omgeving toe, waaronder de inrichting, de functionaliteiten en de mogelijkheden voor Klant om zelf kleine aanpassingen te doen. Deze sessie wordt opgenomen en de opname wordt aan Klant ter beschikking gesteld.

9. Klant heeft recht op één digitale feedback-sessie, die door Klant zelf via de gezamenlijke werkomgeving kan worden ingepland. Het tijdig inplannen van deze feedback-sessie is de verantwoordelijkheid van Klant.
    

8. Support & nazorg

1. Na oplevering biedt Mañana Mañana Management een supportperiode van vier weken, waarin Klant kosteloos terecht kan met vragen, kleine aanpassingen of praktische ondersteuning bij het gebruik van de opgeleverde omgeving.

2. Onder “kleine aanpassingen” wordt verstaan: het corrigeren van fouten of onvolkomenheden, het doorvoeren van eenvoudige wijzigingen in bestaande modules en het bieden van uitleg over functionaliteiten.

3. Onder deze support vallen geen nieuwe functionaliteiten, geen uitbreidingen van bestaande modules en geen toevoeging van nieuwe modules. Dergelijke wensen worden beschouwd als meerwerk en kunnen uitsluitend tegen aanvullende vergoeding worden uitgevoerd.

4. Na afloop van de supportperiode kunnen vragen of wijzigingen enkel in rekening worden gebracht als meerwerk.
    

9. Revisies & meerwerk

1. Kleine aanpassingen en correcties die tijdens of na de feedback-sessie worden besproken, vallen onder de overeengekomen prijs.

2. Alle aanvullende wensen, wijzigingen of uitbreidingen die buiten de scope van de Overeenkomst vallen, gelden als meerwerk en worden apart gefactureerd tegen het op dat moment geldende tarief.

3. Indien Klant geen gebruik maakt van de aangeboden feedback-sessie, vervalt het recht op kosteloze revisies en worden latere wijzigingen beschouwd als meerwerk.
    

10. Aansprakelijkheid & beperkingen

1. Mañana Mañana Management voert de Diensten uit naar beste inzicht en vermogen, maar geeft geen garantie dat de opgeleverde omgeving altijd foutloos of zonder onderbreking zal functioneren.

2. Mañana Mañana Management is niet aansprakelijk voor:

   • storingen, beperkingen of wijzigingen in de werking van Notion of de functies van Notion Plus of Notion AI;

   • verlies van gegevens, verminderde prestaties of storingen veroorzaakt door het handelen of nalaten van Klant;

   • indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

3. De aansprakelijkheid van Mañana Mañana Management is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat Klant voor de betreffende Diensten heeft betaald.

4. Klant is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van inloggegevens en het maken van back-ups van gegevens binnen Notion.

5. Klant vrijwaart Mañana Mañana Management voor aanspraken van derden die verband houden met de door Klant ingevoerde of gebruikte gegevens in de Notion-omgeving.

6. Mañana Mañana Management behandelt de door Klant verstrekte inloggegevens vertrouwelijk en bewaart deze uitsluitend voor de duur van de samenwerking in een beveiligde digitale kluis. Na afloop van de samenwerking worden deze gegevens verwijderd.
    

11. Intellectueel eigendom & gebruiksrecht

1. Alle door Mañana Mañana Management ontwikkelde werkwijzen, structuren, templates, modules, documentatie en materialen blijven intellectueel eigendom van Mañana Mañana Management, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Klant verkrijgt na volledige betaling een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de specifiek voor hem/haar opgeleverde Notion-omgeving.

3. Het is Klant niet toegestaan om de opgeleverde omgeving of onderdelen daarvan te verhandelen, door te verkopen, openbaar te maken of op enige wijze commercieel beschikbaar te stellen aan derden.

4. Mañana Mañana Management behoudt zich het recht voor om algemene kennis, ideeën, modules of bouwblokken die tijdens een project zijn ontwikkeld, ook bij andere klanten toe te passen.

5. Indien Klant in strijd handelt met dit artikel, kan Mañana Mañana Management de gebruiksrechten per direct intrekken, onverminderd het recht op schadevergoeding.

6. Indien Klant in strijd handelt met dit artikel, verbeurt Klant aan Mañana Mañana Management, zonder dat een ingebrekestelling vereist is, een direct opeisbare boete van €5.000 per overtreding, waarbij onder een overtreding mede wordt verstaan iedere afzonderlijke download, kopie of verkrijging door een derde van (onderdelen van) de Notion-omgeving die door of namens Klant beschikbaar is gesteld. Daarnaast geldt een boete van €500 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Mañana Mañana Management om daarnaast volledige schadevergoeding te vorderen.
    

12. Annulering & ontbinding

1. Omdat de Diensten maatwerk betreffen en uitsluitend business-to-business worden geleverd, geldt geen herroepingsrecht.

2. Annulering door Klant na ondertekening van de Overeenkomst is slechts mogelijk met schriftelijke instemming van Mañana Mañana Management. In dat geval is Klant annuleringskosten verschuldigd ter hoogte van:

   • 30% van het overeengekomen bedrag indien annulering plaatsvindt vóór de startvergadering;

   • 70% van het overeengekomen bedrag indien annulering plaatsvindt na de startvergadering maar vóór oplevering;

   • 100% van het overeengekomen bedrag indien annulering plaatsvindt na oplevering.

3. Mañana Mañana Management is gerechtigd de Overeenkomst per direct te ontbinden indien:

   • Klant in verzuim is met betaling;

   • Klant wezenlijk tekortschiet in het nakomen van verplichtingen (bijv. aanleveren van informatie of toegang);

   • Klant in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of anderszins niet meer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken.

4. In geval van ontbinding behoudt Mañana Mañana Management aanspraak op reeds verrichte werkzaamheden en betalingen, inclusief het recht op schadevergoeding.
    

13. Toepasselijk recht & bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten en rechtshandelingen tussen Partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met de Overeenkomst worden, tenzij dwingendrechtelijk anders bepaald, uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Mañana Mañana Management is gevestigd.